サービス概要資料
ダウンロード 無料トライアル
FV
資料ダウンロードはこちら 無料トライアルはこちら
ABOUT ABOUT

どんな問い合わせも、
最適なルートで自動対応！

FAQはAIが、定型業務はシナリオが、複雑な対応は生成AIが、クレームはオペレーターが。
DHK CANVASは、要件を自動で判断して最適な対応を選びます。

DHK CANVAS 対応フロー図
issue
use
reason reason

なぜDHK CANVASが
選ばれるのか

DHK CANVASが選ばれ続けるのは、47年の実績に裏付けられた通信基盤と
独自AIエンジンによる高精度な自動対話の両立にあります。

issue
特長をさらに見る
reason02
reason03
小さく始めて、完全自動化まで。
資料ダウンロードはこちら 無料トライアルはこちら
reason03
選べる2プラン
プラン

貴社の課題に合わせて選べる2プラン

定型業務の効率化にはシナリオプラン、複雑な対話にはエージェントプラン。
段階的なアップグレードも可能です。

　
エージェントプラン
シナリオプラン
case
導入までの流れ

導入までの流れ

お客様の状況に合わせて、お問い合わせからリリースまで伴走いたします。

01
02
03
04
  • STEP01 お問い合わせ〜ご提案
  • STEP02 お申し込み
  • STEP03 キックオフ〜テスト設計
  • STEP04 修正確認〜リリース

よくあるご質問

Q 現在利用中の電話やコールセンターシステムと連携できますか？
A DHK CANVASにて電話番号を発行いたしますので、直通でお繋ぎいただく、もしくは現在ご利用中の電話番号から転送をしていただくことで利用可能です。
Q 同時接続数はどれくらい対応可能ですか？
A 7,000万回線の通信基盤を保有しており、大規模なコールセンターにも対応可能です。転送を挟む場合は転送元の回線数が上限となります。
Q 高齢者の利用や方言にも対応できますか？
A ご高齢の方が利用される電話対応での実績も多数ございます。方言についても同義語登録などを行う事で対応可能です。
Q 単月のスポット利用は可能ですか？
A スポット利用や一時休止も柔軟に対応可能です。再開をご希望の場合も含め、詳細はお申し込み時に営業担当者までお気軽にご相談ください。
Q 効率化、自動化に適している電話業務（コールリーズン）がわかりません。
A 弊社ではコールリーズンの分析を通じて、貴社の顧客属性や運営体制を考慮した最適なご提案を行います。また、導入後の効果を具体的にイメージいただけるよう、想定される導入効果をシミュレーションしてご提示いたします。
Q お申し込みからサービス開始までの期間は通常どの程度かかりますか？
A 最短約2週間でご利用いただけます。要件により異なりますので詳細はお問い合わせください。
Q ボリュームディスカウントはありますか？
A 払い出す（ご利用する）電話番号数、呼量が多い場合、調整可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q 既存の0120/0800、0570番号で利用できますか？
A キャリアサービスに入電した呼を電話放送局のDHK CLOUD（音声プラットフォーム）へ着信させることは可能です。詳しくはお問合せください。
資料ダウンロードはこちら